Catálogos digitales y pedidos automatizados

📦 Catálogo y productos

• Productos con foto, precio, descripción y categorías propias.
• Galería con varias fotos y video por artículo, y descripción con formato.
• Agregados y opciones por producto (extras, tamaños, sin tal ingrediente, medias porciones).
• Combos armables con precio propio y reglas de armado.
• Promociones con vigencia por fecha y descuentos.
• Sinónimos: los nombres alternativos con los que la gente pide, para que el bot y el buscador entiendan igual.
• Tiempo de preparación por producto, para estimar demoras reales.
• Carga de imágenes desde archivo, desde una URL o buscándolas desde el propio panel.
• Actualización masiva de precios y cambio de moneda en un paso.
• Importación del catálogo desde planillas para arrancar rápido.

🤖 Bot de WhatsApp

• Menú visual con opciones numeradas: el cliente pide sin instalar nada.
• Toma el pedido completo: productos, cantidades, agregados, dirección y forma de pago.
• Pedidos por audio: el cliente manda una nota de voz y el bot arma el pedido, lo muestra y pide confirmación.
• Consulta del estado del pedido en cualquier momento.
• Modificación y cancelación del pedido desde el mismo chat.
• Aviso de pago y envío del comprobante.
• Lista de precios enviada como imagen, siempre actualizada.
• Sección de novedades y promociones vigentes.
• Reservas y turnos por chat.
• Ayuda asistida por IA para responder las dudas frecuentes de uso.
• Conversación con memoria y cierre automático si el cliente abandona.
• Respeta el horario de atención: fuera de hora avisa cuándo se vuelve a abrir.
• Listas de difusión para avisos y promociones, armadas desde tus contactos.
• Cada comercio con su propio número y su propia configuración.

🛍️ Tienda web pública

• Catálogo navegable sin necesidad de registrarse.
• Carrito que se conserva aunque el cliente cierre la página.
• Registro o ingreso recién al momento de comprar, para no perder ventas.
• Checkout con pago online o pago contra entrega.
• 10 estilos visuales listos para elegir, más logo y colores propios del comercio.
• Cada comercio en su propia dirección web, con su marca.
• Vista previa del estilo antes de publicarlo.

🧾 Pedidos y operación diaria

• Panel de pedidos que se actualiza solo, en tiempo real, sin refrescar.
• Estados claros: recibido, en preparación, en camino, entregado, cancelado.
• Asignación de pedidos a quien prepara y a quien reparte.
• Edición del pedido antes de la entrega y cancelación con motivo.
• Alta manual de pedidos desde el mostrador o por teléfono.
• Comandas impresas automáticamente en la impresora térmica del local, con reintentos y aviso si se quedó sin papel.
• Notificaciones al celular cuando el pedido cambia de estado.
• Horarios de atención por día, con fechas especiales y feriados.
• Pausa de ventas con un botón, cuando la cocina se satura.
• Reservas y turnos con agenda propia.

🛵 Delivery y seguimiento

• Pantalla del repartidor con sus pedidos asignados y los disponibles para tomar.
• El cliente ve en el mapa dónde viene su pedido, en vivo.
• Recorrido trazado por calle, con la posición actualizada durante el viaje.
• Marcado de entrega desde el celular del repartidor.
• Historial completo de cada recorrido: distancia, duración y trayecto.
• Rutas de reparto administradas y consulta de envíos por cliente.

💳 Cobros y caja

• Pago online integrado con Mercado Pago, con confirmación automática.
• Registro de pagos en efectivo, transferencia o cuenta corriente.
• Carga del comprobante de pago y control de lo cobrado.
• Cuenta corriente por cliente, con saldo y movimientos.
• Cierre de caja con Ticket Z: totales del día, por medio de pago y por producto.
• Historial de cierres para revisar cualquier jornada anterior.

🧮 Facturación electrónica

• Uruguay: comprobantes fiscales electrónicos ante DGI — e-Ticket, e-Factura y sus notas de crédito y débito.
• Firma digital, envío del comprobante y reportes diarios exigidos por la normativa.

• Argentina: factura electrónica ante AFIP/ARCA con obtención del CAE.

• Emisión directa desde el pedido, sin volver a cargar los datos.
• Numeración por tipo de comprobante y consulta de todo lo emitido.
• Envío del comprobante al cliente junto con el pedido.
• Configuración fiscal por comercio: datos del emisor, moneda y tipo de comprobante.

👥 Clientes

• Ficha con contacto, dirección, datos fiscales y observaciones.
• Historial de pedidos y de pagos de cada cliente.
• Autoregistro desde la tienda o desde el bot, sin cargarlo a mano.
• Direcciones guardadas para que el próximo pedido salga en un toque.
• Segmentación en listas para avisos y promociones.

🚚 Proveedores y compras

• Proveedores con sus datos, condiciones y contacto.
• Productos y listas de precios por proveedor, para comparar antes de comprar.
• Facturas de compra con importación asistida por IA: se sube la factura y el sistema propone los ítems y los montos.
• Pagos a proveedores y saldo pendiente de cada uno.

📊 Inventario y reportes

• Stock por artículo, con movimientos y ajustes.
• Reportes de ventas por día, semana y mes, con comparativas.
• Productos más vendidos y participación de cada categoría.
• Ventas por medio de pago y por canal (WhatsApp, tienda web, mostrador).
• Resumen del cierre diario y evolución del negocio en el tiempo.

📒 Contabilidad

• Plan de cuentas configurable, con tipos de cuenta propios.
• Plantillas de asientos para las operaciones repetitivas.
• Asientos generados a partir de las ventas, las compras y los pagos.
• Libro mayor consultable por cuenta y por período.

🔐 Usuarios, roles y seguridad

• Perfiles según la tarea: administrador, operador, cocina, repartidor y cliente.
• Permisos por pantalla: cada persona ve solo lo que le corresponde.
• Ingreso con usuario y contraseña, con las claves siempre cifradas.
• Protección contra intentos repetidos de ingreso.
• Registro de los cambios hechos en el sistema, para saber quién hizo qué.
• Los datos de cada comercio quedan aislados de los demás.

🏢 Multi-comercio y plataforma

• Varios comercios sobre la misma plataforma, cada uno con su catálogo, su número de WhatsApp y su web.
• Alta de un comercio nuevo con su configuración inicial lista para operar.
• Configuración propia por comercio: moneda, idioma, tema, horarios, medios de pago e impresoras.
• Ambiente de pruebas separado del productivo, para probar cambios sin riesgo.
• Actualizaciones automatizadas y respaldos periódicos de la información.
• Interfaz documentada para integrarse con otros sistemas.